Häufig gestellte Fragen

In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre offenen Fragen. Benötigen Sie dennoch weitere Auskunft zu bestimmten Themen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Anlagemodell & Risikomanagement

Ja, die Innovative Investment Solutions GmbH – kurz Inno-Invest – betreibt die Finanzportfolioverwaltung nach §2 Abs. 2 Nr. 9 WpIG im klassischen Sinne. Wir bieten eine diskretionäre Vermögensverwaltung an.

Bei den Vermögensverwaltungsstrategien mit ETFs bieten wir eine passive Geldanlage mit aktivem Investmentmanagement. Wir investieren dabei in verschiedene Anlageklassen (z.B. Aktien oder Renten) ausschließlich durch Zuhilfenahme von passiven ETFs, die zu möglichst geringen Kosten einen bestimmten Markt abbilden. Die Gewichtung der verschiedenen Anlageklassen erfolgt dynamisch auf Basis unseres Investmentprozesses innerhalb unseres Multi-Asset-Strategieansatzes.

Dabei führen wir Anpassungen Ihres Portfolios durch, wenn eine Über- oder Unterschreitung Ihres Verlustrisikos mit einer erhöhten Wahrscheinlichkeit prognostiziert wird. Anders als bei unseren Einzeltitel-Strategien nehmen wir bei den ETF-Strategien keine Portfolioumschichtungen auf Grundlage von Meinungen zu der Kursentwicklung bestimmter Anlageklassen vor. So wird Ihr Anlagerisiko stets dynamisch kontrolliert.

Bei der Vermögensverwaltung mit Einzeltiteln handeln wir im Gegensatz zu den ETF-Strategien aktiv und nutzen unseren eigen entwickelten proprietärer-quantitativen Technologie-Ansatz. Dabei werden große Datenmengen (Big Data) mit hocheffizienten Algorithmen gebündelt, die die Märkte kontinuierlich und systematisch nach lukrativen Investitionschancen durchsuchen. Unser Portfoliomanagement bewertet die Ergebnisse und setzt sie bei Bedarf um.

Bei der klassischen Anlageberatung, wie es viele Kunden von ihrer Hausbank gewohnt sind, werden Investmentansätze oftmals wenig greifbar bezeichnet, bspw. als „moderat“, „wachstumsorientiert“ oder „chancenorientiert“. Inno-Invest.de verzichtet ganz bewusst auf diese Bezeichnungen, da sie Kunden keine weiteren Informationen zu den einzugehenden Risiken liefern können.

Wir ordnen hingegen jeder Strategie eine konkrete Risikokategorie in Form des potenziellen Verlustrisikos zu (bspw. 10%). Unsere Kunden wissen somit von Beginn an, wie viel Risiko sie eingehen. Droht eine Überschreitung dieses Verlustrisikos, kontaktieren wir unsere Kunden mit der Verlustschwellenmitteilung. Hier fordern wir unsere Kunden auf, uns eine konkrete Weisung zu erteilen oder wir schichten das Portfolio automatisch in ein risikogemindertes Portfolio um, sollte die Weisung unserer Kunden uns nicht rechtzeitig vor dem Eintritt in die Verlustschwelle erreichen. Im umgekehrten Fall, in Phasen relativ niedriger Marktrisiken, wird bei Bedarf und unter Beachtung der vereinbarten Risikotoleranz eine risikosteigernde Umschichtung vorgenommen. Dadurch wird kein Renditepotenzial aufgrund einer zu konservativen Portfolioaufstellung verschenkt.

Die Streuung – oder auch Diversifikation – eines Investmentportfolios ist unserer Meinung nach für einen langfristigen Anlageerfolg unerlässlich. Inno-Invest.de investiert je nach VV-Strategie global in bis zu sieben verschiedene Anlageklassen, die wiederum bis zu 8.000 Einzelwerte aus bis zu 120 Ländern abbilden. Dabei nutzen wir sorgfältig ausgewählte Exchange-Traded Funds (ETFs), die zu günstigen Konditionen die Wertentwicklung verschiedener Indizes abbilden.

Dabei gilt: Diversifikation ist umso effektiver, je weniger die Anlageklassen im Portfolio miteinander korrelieren. Diese Korrelationen werden bei unseren Multi-Asset-Ansätzen permanent berücksichtigt, um die Portfolios unserer Kunden in allen Marktphasen stets optimal aufzustellen.

Nein, das können wir mit unserer Technologie leider nicht. Es gibt immer wieder, externe Marktschocks, die erheblichen Einfluss auf die Entwicklung der Kapitalmärkte haben. Diese können von uns nicht vorhergesehen werden.

Aber: Aufgrund unseres Multi-Asset-Ansatzes und unseres Risikomanagements versuchen wir stets die bestehenden Risiken bei der Kapitalanlage so zu managen, dass die von unseren Kunden zuvor bestimmte Risikotoleranzschwelle nicht überschritten wird bzw. der unterjährige Verlust innerhalb einer VV-Strategie aufgrund der von uns eingesetzten Technologie und unserer Strategieansätze ausgewogen und begrenzt bleibt.

Nein. Wie orientieren uns bewusst nicht an Vergleichs-Benchmarks. Dies hat den Vorteil, dass wir keine unnötigen Risiken bei der Kapitalanlage und bei der Produktauswahl eingehen, die dazu verleiten könnten, die Performance – also die Wertentwicklung – einer Benchmark zu erreichen oder zu übertreffen.

Generell handeln wir bei der Auswahl und dem Einsatz der Wertpapiere stets im Interesse unserer Kunden. Dabei verpflichten wir uns, stets die optimale Rendite unter den gegebenen Voraussetzungen zu erzielen.

Kurzum, ja! Wenn Sie eine laufende Vermögensverwaltung in eine andere Strategie tauschen möchten, ist dies jederzeit möglich. In diesem Fall werden die Wertpapiere der bestehenden Vermögensverwaltung verkauft und die Wertpapiere für die neue Strategie gekauft. Die entsprechenden Gebühren werden in diesem Fall zum Stichtag erhoben.

Ja! Bei Inno-Invest.de können unsere Kunden zwischen einer und mehreren Vermögensverwaltungs-Strategien auswählen. Dabei ist zu beachten, dass der Mindestanlagebetrag strategieabhängig unterschiedlich hoch sein kann, jedoch niemals geringer als 5.000 Euro ist.

Zur Auswahl der passenden Strategien unterstützen wir unsere Kunden gerne persönlich.

Die ursprüngliche Zusammensetzung eines Portfolios verändert sich immer wieder, weil der Markt sich ständig verändert. Das Rebalancing korrigiert diese Veränderungen der Produktzusammenstellung. Dabei wird das Portfolio wieder auf die anfängliche Anlageaufteilung ausgerichtet. Es verhindert auch, dass z. B. eine bestimmte Region wie bspw. Europa oder eine bestimmte Anlagekategorie wie bspw. US-Aktien ein vergleichbares Übergewicht innerhalb der Aktien erhalten.

Das Rebalancing stellt sicher, dass wir bei all den Veränderungen am Markt die Ziele unserer Kunden im Blick behalten.

Dies erfolgt mindestens einmal jährlich. Zusätzlich finden Rebalancings immer dann statt, wenn sich die von Beginn an festgelegten, prozentualen Anteilen der Anlageklassen am Gesamtportfolio signifikant verändern.

Die Kapitalerträge (Zinsen, Dividenden, Erlöse aus Wertpapierverkäufen) werden den Verrechnungskonten unserer Kunden gutgeschrieben und zeitnah automatisch wieder angelegt. Eine direkte Entnahme dieser Erträge ist daher nicht vorgesehen. Wir nutzen die Ausschüttungen stattdessen, um gezielt in die untergewichteten Wertpapiere in deiner Strategie zu investieren.

Kurzum, nein. Dies ist als Kunde einer Vermögensverwaltung nicht möglich. Anders als bei der Anlageberatung, bei der Sie als Kunde selbstständig die Anlageentscheidungen treffen, geben Sie bei der Vermögensverwaltung das Anlagemanagement in die Hände des Vermögensverwalters – als der Inno-Invest.

Durch die Auswahl der VV-Strategie können Sie jedoch die strategische Asset Allokation, also die Anlagestrategie, sowie Ihr bevorzugtes Risikomaß vorgeben. Die taktische Asset Allokation, also wann und welche Wertpapiere gekauft oder verkauft werden, übernehmen wir für Sie.

Ja! Als Kunde können Sie sich in die Kundenwelt einloggen und alle Transaktionen und weitere Details zu den Transaktionen einfach und bequem einsehen. Inno-Invest hält Sie bei jeder Transaktion just in time auf dem Laufenden. Sie haben volle Transparenz.

Anlageuniversum & ETF-Auswahl

Um eine optimale Risikodiversifikation zu bieten, investiert die Inno-Invest global in alle wichtigen Anlageklassen: Aktien, Staatsanleihen, Unternehmensanleihen, Gold, Immobilien und Geldmarkt. Darüber hinaus wird immer ein kleiner Teil des anzulegenden Kapitals als strategische Barreserve gehalten.

Bei ETF-basierten Strategien investieren wir ausschließlich in Exchange-Traded Funds (ETFs oder auch Indexfonds genannt), die bis zu 8.000 Einzelwerten aus bis zu 120 Ländern abbilden.

Bei Einzeltitel-basierten Strategien investieren wir in weltweite Einzelwerte (Aktien).

Exchange-Traded Funds (ETFs) sind Investmentfonds, die die Wertentwicklung eines Börsenindex – wie beispielsweise den DAX – nachbilden, ohne dass ein Fondsmanager aktive Anlageentscheidungen trifft. Sie werden deshalb auch als passive Indexfonds bezeichnet. Wie ein Investmentfonds gibt Ihnen ein ETF Zugang zu einem breiten Portfolio aus Aktien, Anleihen oder anderen Anlagekategorien wie Rohstoffen oder Immobilien. Anders als aktiv gemanagte Investmentfonds sind sie aber sehr viel kostengünstiger, weil sie keine teuren Managementgebühren oder Aufgelder verlangen, die Ihre Rendite aufzehren. Da ETFs wie eine Aktie an Wertpapierbörsen gehandelt werden, bieten sie zudem börsentägliche Liquidität.

Nein. Eine Mindesthaltefrist oder Mindestlaufzeit gibt es nicht. Unsere Vermögensverwaltungen können jederzeit gekündigt werden.

Ein längerer Anlagehorizont kann jedoch für die Geldanlage von Vorteil sein und Anlagerisiken reduzieren. Insbesondere im Falle von negativen Wertentwicklungen erhöht eine längere Haltedauer die Wahrscheinlichkeit, dass sich das Portfolio wieder erholen kann.

Wir raten unseren Kunden, eine sofort verfügbare Notfallreserve für unvorhergesehene Ereignisse bereitzuhalten, die mindestens für drei bis sechs Monate alle Ihre laufenden Ausgaben und Verpflichtungen abdecken sollte.

Der darüber hinaus verbleibende Teil Ihres liquiden Vermögens kann mittelfristig und/oder langfristig, kostengünstig und breit diversifiziert angelegt werden.

Bei Inno-Invest.de können Sie bereits ab 5.000 Euro investieren. Eine Maximale Anlagesumme gibt es nicht.

Wir erhalten keine Kickbacks (Rückvergütungen) oder Provisionen, da wir davon überzeugt sind, dass nur eine wirklich unabhängige Vermögensverwaltung im besten Sinne des Kunden handeln kann. Falls wir solche Zuwendungen erhalten, verpflichten wir uns im Rahmen des Vermögensverwaltungsvertrages unseren Kunden diese Zuwendungen auszuzahlen. Nicht-finanzielle Zuwendungen nehmen wir nur an, wenn sie die Qualität der Vermögensverwaltung verbessern und den Kundeninteressen nicht entgegenstehen. Dabei kann es sich bspw. um Finanzanalysen, Informationsmaterial, Schulungen oder technische Dienste handeln.

Sollte es zu einer Insolvenz eines ETF-Anbieters kommen, ist das vom ETF verwaltete Vermögen durch den Status als Sondervermögen vor der Insolvenz geschützt. Im Zuge des Insolvenzverfahrens werden die Insolvenzmasse sowie die Ansprüche der Gläubiger gegenüber dieser Insolvenzmasse bestimmt und die Gläubiger entsprechend Ihrem Anspruch bedient. Das von ETFs verwaltete Vermögen wird nicht Teil der Insolvenzmasse und ist dadurch vor dem Zugriff der Gläubiger der Kapitalanlagegesellschaft geschützt. Nur die Inhaber der Anteilsscheine der ETFs haben Anspruch auf Ihren pro rata Anteil des vom ETF verwalteten Vermögens.

Ein- und Auszahlungen

Ihr eingezahltes Guthaben wird nach Gutschrift auf dem Verrechnungskonto, spätestens aber mit der nächsten Umschichtung Ihres Portfolios angelegt.

Sie können uns jederzeit zum Teilverkauf oder dem vollständigen Verkauf Ihrer Anlagen und zur Auszahlung Ihres Geldes beauftragen. Teilauszahlungen können ebenfalls, gegen entsprechenden Verkauf von Wertpapieren vorgenommen werden.

Wir verwalten aktuell keine Portfolios bei Fremdbanken. Um Ihr Geld von uns verwalten zu lassen, wird ein Depot bei unserer Partnerbank benötigt. Nur so können wir unsere günstigen Gesamtkosten garantieren.

Selbstverständlich sind weitere Einzahlungen auch von anderen Konten als Ihrem Referenzkonto möglich. Unabhängig davon, wann oder wie eine Einzahlung auf Ihr Verrechnungskonto eingeht, wird der Betrag umgehend, spätestens mit der nächsten Anpassung des Portfolios gemäß Ihrer Anlagestrategie investiert. Sollten Sie mehrere Vermögensverwaltungs-Strategien besitzen, sollte die Bezeichnung der Strategie, welche aufgestockt werden soll, im Betreff-Feld der Überweisung ersichtlich ein.

Nein. Einen monatlichen Auszahlungsplan bieten wir aktuell nicht an.

Kurzum, nein. Das Guthaben auf den Verrechnungskonten wird nicht verzinst. Allerdings erheben wir auch keine Negativzinsen. Die Bank ist berechtigt, die Verzinsung anzupassen, sobald sich der Einlagenzins der Deutschen Bundesbank ändert.

Sie verfügen über zwei Möglichkeiten, Bankverbindungen zu hinterlegen:

KUNDENWELT
Wählen Sie nach der Einwahl in der Kundenwelt den Pfad: Vermögensverwaltung / Depot / Meine Bankverbindung. Dort können Sie jederzeit Ihre aktuell eingegebene Bankverbindung löschen und/oder eine neue Bankverbindung eintragen.

CLIENT PORTAL
Sie können auch Ihre Bankverbindungen im Client Portal bei Interactive Brokers (IBKR) aktualisieren. Loggen Sie sich in die Kontoverwaltung ein und folgen Sie dem Pfad: Transfer / Zahlen / Guthaben übertragen.

Gebühren

Als Kunde können Sie sich in die Kundenwelt einloggen. Sämtliche Gebührenabrechnungen sowie Transaktionskosten können Sie in Ihrem Postfach ansehen.

Nein. Die Kündigung ist kostenfrei und jederzeit möglich.

Nein. Die Depotführung ist kostenlos.

Die Berechnung der Verwaltungsgebühr erfolgt tagesgenau zum Stichtag auf Basis des am Stichtag verwalteten Kapitals. Die Performance-Fee, also die Gewinnbeteiligung, wird am Jahresende oder am Auflösungstag auf die positive Wertentwicklung berechnet. Bei der Gewinnbeteiligung gilt das <b>High-Watermark-Prinzip</b>: Das bedeutet, dass die Gewinnbeteiligung ausschließlich auf die positive Rendite entfällt, wobei jedes Jahr immer der höchste Stand der Vorjahre unterstellt wird. Sollte Ihr Vermögen unter den Höchststand fallen, wird für dieses Jahr keine Gewinnbeteiligung erhoben. Transaktionskosten entstehen im Moment der Order und werden sofort berechnet.

Inno-Invest.de berechnet die Verwaltungsgebühren quartalsweise. Die Performance-Fee, also die Gewinnbeteiligung, wird einmal jährlich am Jahresende errechnet und im Januar des Folgejahres erhoben. Transaktionskosten werden im Augenblick der Order berechnet und abgebucht.

Sie erhalten neben der Abbuchung der Gebühren auf Ihrem Referenzkonto eine Gebührenabrechnung in Ihrem persönlichen Postfach in der Kundenwelt hinterlegt.

Die Total Expense Ratio (TER) oder Gesamtkostenquote umfasst die Kosten, mit denen ein Investmentfonds durch die Fondsgesellschaft im Laufe eines Geschäftsjahres belastet wird. Diese Kosten werden automatisch von der Fondsgesellschaft erhoben und sind in den Anteilspreisen des Fonds bereits enthalten.
Die tatsächlichen, realen Kosten weichen in der Regel etwas von der TER ab: Beispielsweise fallen für den Fonds noch Handelskosten an, wenn er seine Zusammensetzung ändert. Der Fonds kann aber auch durch Wertpapierleihe zusätzliche Erträge erwirtschaften. Bei der Auswahl achtet Inno-Invest.de streng auf diese realen Kosten und wählt nur kosteneffiziente Produkte für dich aus.

Kunde werden, Kündigung

Um Kunde zu werden, benötigen Sie eine Emailadresse. Darüber hinaus müssen Sie sich im weiteren Verlauf über das Post-/Web-Ident-Verfahren legitimieren.

Ja. Der Mindestanlagebetrag ist je Vermögensverwaltungs-Strategie unterschiedlich. Sie können bereits ab 5.000 € starten.

Wir müssen sicher gehen, dass Sie tatsächlich die Person sind, für die das Konto oder das Depot eröffnet wird.

Für Banken schreibt das Geldwäschegesetz eine Legitimationsprüfung vor. Sie haben bei Inno-Invest.de die Wahl zwischen dem Web-Ident-Verfahren oder dem PostIdent-Verfahren.

Beim Web-Ident-Verfahren arbeiten wir mit unserem Partner “Deutsche Post AG” zusammen. Um die Legitimation online durchführen zu können benötigen Sie ein gültiges Ausweisdokument und einen Rechner oder ein mobiles Gerät mit Webcam und Mikrofon. Ihre Identität wird dann in wenigen Schritten von “Deutsche Post AG” überprüft. Im Anschluss erhalten wir die Daten zur Prüfung.

Unsere Dienstleistung richtet sich vornehmlich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich. Personen mit Wohnsitz außerhalb von Deutschland oder Österreich können gegebenenfalls Kunde werden, falls sie (i) aus eigener Initiative unsere Dienstleistung (als Angebot eines ausländisches Anbieters) nachfragen und (ii) folgende Voraussetzungen erfüllen:

1. Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
2. Sie sind nicht steuerpflichtig in den USA (keine “US person” nach amerikanischem Steuerrecht).
3. Sie haben keinen Wohnsitz in der Schweiz.
4. Sie besitzen ein Girokonto, das bei einem im SEPA Raum ansässigen Kreditinstitut geführt wird.
5. Sie werden den Mindestanlagebetrag investieren.

Melden Sie sich gerne unter hallo@inno-invest.de, sofern Sie nicht in Deutschland oder Österreich ansässig sind und Kunde werden möchten.

Kurzum, nein. Dies ist leider nicht möglich. Da wir für Sie eine auf Ihre persönlichen Bedürfnisse sowie Wünsche und Ziele abgestimmte Vermögensverwaltung anbieten, können wir die potenziell zu übertragenen Wertpapieren nicht im Bestand halten.

Bitte überweisen Sie den von Ihnen gewünschten Anlagebetrag auf das Verrechnungskonto bei Inno-Invest. Dieses Geld wird dann in die gewünschte Strategie(n) investiert.

Aktuell leider noch nicht. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Bei Interesse an einem Gemeinschaftskonto schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Gemeinschaftskonto“ an hallo@inno-invest.de. Gerne lassen wir Ihnen dann nähere Informationen zukommen.

Ja, Sie können bei Inno-Invest.de mehrere Portfolios mit unterschiedlichen Anlagestrategien führen. Zusätzliche Portfolios können Sie im Kundenbereich hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass für jedes neue Portfolio ein neues Verrechnungskonto und Depot eröffnet wird und die Mindestanlage eingebracht werden muss.

Ja! Bei Minderjährigen müssen Sie sich als Elternteil allerdings (mit-)legitimieren.

Bei Ihrem Referenzkonto mit dem Sie sich bei uns anmelden, muss es sich um ein auf Ihren Namen lautendes Girokonto (Zahlungsverkehrskonto) bei einem im SEPA Raum ansässigen Kreditinstitut handeln. Die Verwendung eines Tagesgeldkontos ist nicht möglich. Sollte es sich bei Ihrem Referenzkonto um ein Gemeinschaftskonto handeln, muss sichergestellt sein, dass Sie als wirtschaftlicher Eigentümer eingetragen sind.

Wenn Sie Ihr Depotkonto schließen wollen, senden Sie bitte Ihre Anfrage an unser Team unter hallo@inno-invest.de. Wenn wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir alle offenen Positionen schließen und das Depotkonto schließen.

Sie können jederzeit den Auftrag für eine Depotauflösung erteilen. Wir verkaufen dann umgehend deinen Depotbestand und lösen das Depot auf.

In Ausnahmesituationen (wie der amerikanischen Hypothekenkrise) kann es länger dauern, bis Sie Ihr Geld ausgezahlt bekommen. Alle Beträge, die nicht innerhalb der letzten acht Wochen durch eine Lastschrift eingezogen wurden, stehen dir nach dem Verkauf sofort zur Verfügung.

Aufgrund des gültigen Lastschriftabkommens mit einem Widerrufsrecht von acht Wochen werden wir dir das Geld, welches sich noch in dieser Frist befindet, erst nach dem Fristablauf auf das Referenzkonto überweisen.

Log-In, Reporting & Steuern

Wenn Sie sich in der Kundenwelt einloggen, können Sie auf der Hauptseite jederzeit Ihre offene Positionen und den Kontobetrag, bzw. eine Liniengrafik sehen, die die Entwicklung Ihres Kontos darstellt.

Der Jahresdepotauszug enthält wichtige Informationen zu Ihrem Depot wie z.B.

  • Nettovermögenswert,
  • Market-to-Market,
  • Performance-Überblick,
  • Einzahlungen und Auszahlungen,
  • Zinsen,
  • Anfagswert/Endwert,
  • Dividenden,
  • Transaktionen,
  • Offene Positionen,
  • Devisenpositionen.

Ja. Die Passwörter sind mit der kryptologischen Hashfunktion <i>Bcrypt</i> verschlüsselt. Nur Sie haben Zugriff auf Ihr Passwort.

Ja! Inno-Invest.de kann sowohl über PC/Laptop, Tablet oder Smartphone genutzt werden. Unter Umständen kann es sein, dass Inhalte der Website jedoch verändert angezeigt werden, anhängig vom Endgerät.

Nein, wir bieten derzeit keine Möglichkeit, einen Freistellungsauftrag zu hinterlegen.

Sie können jederzeit einen Depotauszug auf täglicher, monatlicher oder jährlicher Basis erstellen. Nutzen Sie bitte unsere folgende Anleitung und generieren sich einen Auszug im Client Portal bei Interactive Brokers.

1. Melden Sie sich im Client Portal an.
2. Wählen Sie den Pfad Berichte & Kontoauszüge.
3. Bei Art des Standard-Kontoauszugs wählen Sie bitte Aktivität.
4. Bei Zeitraum wählen Sie bitte Benutzerdefinierte Datumsspanne.
5. Wählen Sie dann bitte bei Von (Datum) den ersten Handelstag des Steuerjahres (oder wenn Sie Ihr Konto im Laufe des Jahres eröffnet haben, Ihr Eröffnungsdatum).
6. Wählen Sie dann bitte bei Bis (Datum) den letzten Tag des Steuerjahres.
7. Bei Format wählen Sie bitte PDF (um den Auszug drucken/speichern zu können).
8. Mit Klick auf den Knopf KONTOAUSZUG ERSTELLEN wird Ihr Kontoauszug angefertigt.

Sie erhalten evtl. folgenden Hinweis: Dieser Report hat überschüssige Aktivitäten und es wurde bereits in einer vorherigen Anfrage eine Stapelverarbeitung veranlasst.

Sollten Sie diese Meldung erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie erneut im Menü auf Kontoauszüge und wählen dort dann Gebündelte Auszüge, um Ihre Kontoauszüge abzurufen.

Das digitale Postfach ist ein speziell für jeden Kunden eingerichtetes, persönliches Postfach. Ausschließlich Sie als Kunde haben darauf Zugriff. Sämtliche Korrespondenz zwischen Ihnen und der Inno-Invest wird dort archiviert.

Sie können sich 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr als Kunde in die Kundenwelt einloggen. Dort finden Sie Ihr persönliches, digitales Postfach.

Dadurch entstehen Ihnen keine Kosten.

Sicherheit & Datenschutz

Das Geldwäschegesetz (GwG) verpflichtet uns zur Identifizierung unserer Kunden. Diese Identifizierung ist auch in Ihrem Sinne, da hierdurch ein höheres Maß an Sicherheit in der Kundenbeziehung gewährleistet wird.

Die GwG-konforme Identifizierung kann bei uns online per Video/Web-Ident erfolgen oder mit dem POSTIDENT-Verfahren in einer Filiale der Deutschen Post.

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Wir nutzen moderne IT-Infrastruktur, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihre im Rahmen der Anmeldung und des Vertragsabschlusses übermittelten persönlichen Daten (z.B. Anschrift, Kontodaten, finanzielle Verhältnisse) werden stets verschlüsselt und in einem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere Datenschutzerklärung.

Inno-Invest.de misst dem Schutz Ihres Kontos und Ihrer Vermögenswerte vor betrügerischen Übergriffen große Bedeutung zu. Die Datenübertragung durch die Webseite und unsere E-Mails ist durch dem HTTPS Kommunikationsprotokoll (englisch für „sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll“) und dem Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselungsprotokoll verschlüsselt.

Die Navigation auf unsere Webseite ist so sicher, wie es geht: wir benutzen Laravel 5.6, einer der modernsten Frameworks, die es gibt, und die Kundenwelt Authentifizierung lauft durch das offene Protokoll OAuth2. Noch dazu befinden sich unsere Servers 100 % in Deutschland.

Sie haben selbstverständlich immer volle Einsicht in Ihr Portfolio. Wir möchten unsere Kunden nicht nur mit Quartalsberichten über die Entwicklung ihrer Finanzen informieren, sondern ihnen jederzeit volle Transparenz bieten. Sie können online und mobil jederzeit alle wichtigen Kennzahlen und Entwicklungen rund um die Verwaltung Ihres Geldes einsehen.

Zusätzlich steht Ihnen unser Kundenservice unter +49 (6151) 493 71 60 und über hallo@inno-invest.de gerne persönlich zur Verfügung.